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명확함이 친절한 것이다. 우리는 대부분 명확하고 직설적인 표현을 회피하려는 경향을 띤다. 실제로는 불친절하고 부당하게 행동해야 할 때, 오히려 겉으로는 친절하게 말하기도 한다. 상대의 기분을 달래려는 반쪽자리 진실이나 허튼소리는 불친절한 행위이고, 결국 우리 자신이 편하기 위한 수단일 뿐이다. 기대치에 미치지 못했다는 이유로 동료를 비난하고 탓하는 것도 인정 없는 것이다. 뒷담화도 마찬가지 불명확한 말과 행동은 불친절한 것이다. 감추고 싶은 모습을 마주할 용기 대부분의 사람들은 수치심때문에 두려움에 대한 진실을 누구한테도 털어놓고 싶지 않아 한다. 두려움에 휩싸이거나 어떤 감정이 자기 방어를 재촉하면, 예측 가능한 순서에 따라 우리는 갑옷을 한 조각씩 조립해 간다. 그 때문에 더 큰 의도를 제대로 전달하..
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R&R (Role and Responsibilities) 팀장의 역할 전략 - 옳은 방향에 대한 고민과 목표를 달성하기 위한 자원 계획 리더쉽 - 팀의 역량을 지속적으로 향상시키기 위한 리더의 역할 실행 - 정해진 일정 안에 목표한 성과를 달성하기 위한 자원 관리 정치 - 팀의 성과를 인정받고 높은 보상으로 연결 / 이해관계자들과의 원만한 관계 CTO vs Head of Engineering 회사의 스테이지와 조직 구성에 따라 CTO의 역할이 달라진다. CTO에게 외부의 고객 및 파트너와의 세일즈&커뮤니케이션 비중을 더 크게 요구하고, Head of Engineering에게 기술 분석과 제품 개발의 리딩 비중을 더 요구하는 것으로 R&R(Role and Responsibilities)을 정의하고 발표를 ..
